Vragen en antwoorden over Online Backup

Algemeen

Wat is BackupAgent Online Backup?

BackupAgent Online Backup maakt via het internet automatisch backups van uw bestanden. Uw bestanden worden veilig opgeslagen in een datacenter en zijn eenvoudig terug te halen.

Wat heb ik nodig voor BackupAgent Online Backup?

Een computer, internet en BackupAgent Online Backup Client. Met behulp van de Client kunt u data selecteren die u wilt backuppen over het internet.

Wat zijn de voordelen van BackupAgent Online Backup t.o.v. conventionele backuptechnieken zoals tapes, cd-rom's, etc.?

Backups worden automatisch gemaakt. Deze zorg wordt u uit handen genomen.
Opslag vindt buiten de deur plaats. Als er bijvoorbeeld brand uitbreekt in uw woning of kantoor kan zowel uw computer als backup (bijvoorbeeld CD-rom or tape) beschadigd raken. Met BackupAgent Online Backup is dat risico er niet.
Voorspelbare maandelijkse kosten.
Eenvoudig. Door een eenvoudige en eenmalige handeling bent u verzekerd van veilige backups.

Vervangt BackupAgent Online Backup andere backupoplossingen, zoals tapestreamers?

Ja, volledig. BackupAgent Online Backup biedt zelfs meer functionaliteit dan andere backupoplossingen, terwijl het voor u meer eenvoud en minder tijdbesteding betekent. U kunt uw tapestreamer vervangen door BackupAgent Online Backup en u zult ervaren hoe eenvoudig en prettig het werkt.

Systeemeisen

Wat zijn de systeemeisen om de BackupAgent Online Backup Client te gebruiken?

Processor Minimaal Pentium 3
Geheugen Minimaal 128 MB intern
Vrije schijfruimte Minimaal 25 MB
Internet connectie (bv ADSL, SDSL, kabel)
Een PC of server met een kloksnelheid van 300 megahertz (MHz) wordt aanbevolen

Welke platformen ondersteunt BackupAgent Online Backup?

Windows
Windows Vista, XP, 2000 Professional, Server 2000/2003. BackupAgent Online Backup is gecertificeerd door Microsoft voor Windows Vista en Windows XP.

Linux
De meest populaire Linux-versies, zoals RedHat, SuSE en Debian (en op Debian gebaseerde systemen als Ubuntu), alle met Java 1.5 of hoger.
Mac OS X
BackupAgent Online Backup ondersteunt Mac OS X Workstation- en Mac OS X Server-platformen; Mac OS X 10.4.10 en hoger (Tiger) en Mac OS X 10.5.0 en hoger (Leopard).

Werkt BackupAgent Online Backup op computers met Linux / Unix / Mac OS X?

Jazeker, BackupAgent Online Backup ondersteunt de meest populaire Linux-versies en Mac OS X Workstation- en Mac OS X Server-platformen.

Welke internetverbinding heb ik nodig om BackupAgent Online Backup te gebruiken?

BackupAgent Online Backup werkt met elke willekeurige internetverbinding. De dienst is provider-onafhankelijk. Voor de beste resultaten heeft u minimaal een ADSL- of kabelverbinding nodig. Met een eenvoudige uploadsnelheid van 128 of 256 kbits/s kunt u online backups maken.

Veiligheid

Waarom zijn mijn gegevens veilig bij BackupAgent Online Backup?

BackupAgent Online Backup is ontwikkeld met veiligheid als speerpunt. Uw gegevens worden versleuteld (encryptie) en gecomprimeerd, daarna worden ze verzonden en opgeslagen op een Backup Server in een fysiek beveiligd datacenter. Hierbij wordt een beveiligde verbinding gebruikt (SSL) en dit maakt de dienst net zo veilig als een elektronische banktransactie. Niemand behalve uzelf kan bij uw data.

BackupAgent Online Backup maakt gebruik van data-encryptie, wat is dat?

Zodra gegevens zich in een onveilige omgeving bevinden (zoals het internet) is het mogelijk dat mensen met technische kennis zich illegaal toegang verschaffen tot deze data. Daarom werkt BackupAgent Online Backup met data-encryptie: data wordt gecodeerd (versleuteld) voor het uw computer verlaat en gedecodeerd als u het op uw computer hersteld. Zo is de data die wordt verzonden over het internet en opgeslagen op de Backup Server in het datacenter geheel onleesbaar. Zelf merkt u van deze data-encryptie niets, alles gaat volautomatisch.
BackupAgent Online Backup maakt voor data-encryptie gebruik van het AES-protocol (Advanced Encryption Standard). Het AES-algoritme codeert en decodeert data in blokken van 128-bit of 256-bit. Met deze vorm van data-encryptie is dataverkeer en dataopslag met BackupAgent Online Backup zeer veilig en is de data alleen toegankelijk voor personen die zijn gemachtigd (u zelf).

Wat als ik mijn encryptiesleutel kwijt ben geraakt?

U hebt dan geen toegang meer tot uw data. Omwille van de veiligheid weten zelfs onze medewerkers niet wat deze sleutel is.
Mocht u de BackupAgent Online Backup Client een tweede keer willen installeren, bijvoorbeeld op een tweede computer of omdat u de computer heeft geformatteerd, kan u NIET bij uw data zonder de sleutel. Zorg er daarom voor dat u een goede ‘geheugensteun’ invult bij het bedenken van de sleutel en eventueel een kopie van de sleutel op een veilige plaats bewaard.

BackupAgent Online Backup maakt een SSL-verbinding, wat is dat?

SSL staat voor Secure Sockets Layer. Dit encryptieprotocol beveiligt de communicatie op internet door middel van cryptografie en authenticatie. Het protocol wordt vaak gebruikt voor het aangaan van beveiligde elektronische transacties op het internet. Een elektronische banktransactie werkt bijvoorbeeld ook met SSL.

Client

Hoe installeer ik de BackupAgent Online Backup Client?

U installeert de BackupAgent Online Backup Client op een pc, laptop of server. Een installatie-wizard zal u door het installatieproces leiden; dit is erg eenvoudig en duurt minder dan vijf minuten.

Op hoeveel computers kan ik BackupAgent Online Backup gebruiken?

U kunt BackupAgent Online Backup op een ongelimiteerd aantal computers gebruiken.

Is de software ook geschikt voor laptops?

De BackupAgent Online Backup heeft een speciale functie zodat ook laptopgebruikers, die veel onderweg zijn, het programma optimaal kunnen gebruiken. Deze functie zorgt ervoor dat uw laptop - zodra deze weer wordt aangesloten op Internet - direct een nieuwe backup naar de Backup Server stuurt.
Zo nu en dan verbinding maken met internet is dus alles wat u hoeft te doen!

Hoeveel opslagruimte kan ik gebruiken?

U kunt zelf een opslaghoeveelheid selecteren aan de hand van de uw hoeveelheid gegevens. Uw opslagruimte (bv 10 GB) betekent de omvang van opslag van reeds gecomprimeerde data op de Backup Server. Op uw computer kan dit dus 20 GB zijn.

Moet mijn computer voortdurend aan laten staan?

Nee, u kunt uw computer uitzetten wanneer u dat wilt. Wanneer BackupAgent Online Backup bezig was met een backup van bestanden, dan zal BackupAgent Online Backup hiermee verder gaan bij de volgende verbinding met Internet. Zelfs bij een stroomstoring of onverwachte onderbreking van de internetverbinding is er geen gevaar wanneer niet al uw gegevens volledig zijn bijgewerkt.

Wat gebeurt er wanneer mijn computer uitstaat op het moment van een geplande backup?

BackupAgent Online Backup Client zal dan automatisch een backup starten de eerstvolgende keer dat u uw computer aanzet en verbinding heeft met het internet.

Wat gebeurt er wanneer mijn computer niet online is op het moment van een geplande backup?

BackupAgent Online Backup Client zal dan automatisch een backup starten de eerstvolgende keer dat u verbinding heeft met het internet.

Is er een gebruikershandleiding beschikbaar van de BackupAgent Online Backup Client?

Ja, er is een gebruikershandleiding van de dienst beschikbaar. Daarin staat tot in detail beschreven hoe u de BackupAgent Online Backup Client kunt gebruiken.

In welke talen is BackupAgent Online Backup beschikbaar?

BackupAgent Online Backup is beschikbaar in het Engels, Duits, Nederlands, Spaans, Italiaans Pools en Frans.

Van welke bestanden kan ik een backup maken?

In principe kunt u elk type bestand backuppen, zolang uw maximale opslagcapaciteit niet wordt overschreden.

Met welke frequentie kan ik backups maken?

In de BackupAgent Online Backup Client geeft u aan met welke frequentie van welke bestanden backups worden gemaakt. U kunt backups dagelijks, wekelijks of maandelijks automatisch laten uitvoeren.

Kan ik zelf instellen op welk moment BackupAgent Online Backup een backup maakt?

Ja, u kunt zelf een dag en tijdstip instellen. U kunt bijvoorbeeld aan het einde van de dag een backup maken, zodat alle gewijzigde bestanden van die dag gebackupd worden.

Kan ik tussendoor een extra backup maken?

Ja. Het is met behulp van de backup software (BackupAgent Online Backup) mogelijk om incidenteel handmatig extra back-ups te maken. Dit is erg eenvoudig.

Hoe weet ik of mijn backups gelukt zijn?

Indien gewenst kunt u van elke backupactiviteit een notificatie krijgen op uw scherm en / of via e-mail.

BackupAgent Online Backup maakt incrementele backups, wat zijn dat?

BackupAgent Online Backup maakt alleen backups van gewijzigde bestanden of wijzigingen in een bestand (In-File Delta; incrementele transmissie én opslag). Daardoor wordt uw netwerk niet belast met het verzenden van overbodige informatie en zal het maken van backups snel kunnen geschieden. De eerste keer dat u van bestanden een backup maakt moet wel het gehele bestand worden verzonden, dat zal meer tijd vergen dan daaropvolgende backups.

Waarom neemt het backuppen van een bestand de eerste keer meer tijd in beslag dan de tweede?

Wat gebeurt er wanneer ik een wijziging maak in een groot bestand?

BackupAgent Online Backup detecteert automatisch de wijzigingen, ook binnen een bestand zelf. Alleen de delen van het bestand die gewijzigd zijn worden bijgewerkt. Wanneer u bijvoorbeeld een nieuwe alinea toevoegt aan een groot tekstdocument, dan wordt alleen de nieuwe/gewijzigde tekst gebackupd.

Waarom comprimeert BackupAgent Online Backup bestanden?

Om efficiënter te werken comprimeert BackupAgent Online Backup uw computerbestanden bij een backup. Dat wil zeggen dat deze na de compressie kleiner in omvang zijn (minder bits) dan voor de compressie. Zo wordt uw internetverbinding minder belast bij het maken van backups en nemen de bestanden minder ruimte in beslag op de Backup Server. U merkt hier niets van: als u de gecomprimeerde bestanden terughaalt vindt er automatisch een decompressie plaats zodat u weer beschikt over de bestanden in exact de oorspronkelijke vorm.

Is mijn opslagruimte op de server op basis van gecomprimeerde bestanden?

Ja. Uw opslagruimte (bv 10 GB) betekent de omvang van opslag van reeds gecomprimeerde data op de Backup Server. Op uw computer kan dit dus 20 GB zijn.

Kan ik meerdere versies van mijn bestanden backuppen?

Ja, dat kan. In de BackupAgent Online Backup Client kunt u aangeven hoeveel versies van de data moeten worden opgeslagen. Als u bijvoorbeeld dagelijks een backup maakt en aangeeft dat u 30 versies wilt bewaren, dan kunt u altijd beschikken over de bestandversies van afgelopen maand.

Wat gebeurt er bij het bereiken van de maximale opslagcapaciteit?

Zodra de maximale opslagcapaciteit bijna is bereikt, krijgt u per e-mail een notificatie. Zodra de maximale opslagcapaciteit is overschreden, krijgt u een notificatie per e-mail en kunt u geen backups meer maken.
U kunt de maximale hoeveelheid opslagcapaciteit tegen betaling vergroten door een upgrade aan te vragen.

Hoe vraag ik een up- of downgrade aan?

Via onze verkoopafdeling kunt u een up- of downgrade aanvragen.

Wat kost een up- of downgrade?

Zowel een up- als downgrade is geheel kosteloos. Uiteraard gaat u wel een lager of hoger maandtarief betalen voor het nieuwe abonnement.

Blijven mijn opgeslagen backupbestanden behouden bij een upgrade?

Ja, bij een upgrade blijven uw opgeslagen bestanden behouden.

Geavanceerd

Kan BackupAgent Online Backup bestanden backuppen terwijl ik ermee aan het werken ben (open bestanden)?

Ja, de technologie van BackupAgent Online Backup is in staat om een backup te maken van uw bestanden terwijl u met deze bestanden aan het werk bent.
Dit is bijvoorbeeld erg handig voor de backup van uw e-mail (terwijl uw Outlook openstaat) of van Word- of Excel-bestanden waar u in aan het werken bent.

Kan ik instellen hoeveel bandbreedte van mijn internetverbinding BackupAgent Online Backup maximaal gebruikt?

Ja. Om te zorgen dat BackupAgent Online Backup andere internetactiviteiten niet belemmert bij het maken van backups, kunt u aangeven hoeveel procent bandbreedte BackupAgent Online Backup maximaal mag gebruiken.

Hoe worden foutmeldingen bij backups gerapporteerd?

Foutmeldingen kunnen om verschillende redenen ontstaan. U kunt foutmeldingen bekijken in de Client onder ‘Logs en Rapporten’. Ook krijgt u een e-mail van de status van iedere backup of restore. Hierin staan eventuele foutmeldingen ook vermeld.
Op het dashboard van de BackupAgent Online Backup Client wordt ook duidelijk de status van uw backups weergegeven, zodat u in één oogopslag weet of uw bestanden veilig opgeslagen zijn.

Wordt de BackupAgent Online Backup Client automatisch up-to-date gehouden?

Ja, indien gewenst kan de BackupAgent Online Backup Client automatisch software-updates downloaden en uitvoeren.

Kan ik data verwijderen van de Backup Server?

Ja. U kunt eenvoudig bestanden verwijderen in de BackupAgent Online Backup Client. Door op "Herstel data" te klikken ziet u alle informatie op de Backup Server. Selecteer de data die verwijderd moet worden (u kunt meerdere bestanden of folders selecteren). Klik op "Verwijder" om de data te verwijderen.

Wat gebeurt er als ik geen backup gemaakt heb?

Wanneer u geen backup gemaakt heeft, krijgt u hiervan een notificatie per email. Uw BackupAgent Online Backup Reseller of Provider kan instellen na hoeveel dagen u deze notificatie krijgt.

Backup van e-mail en Favorieten

Kan BackupAgent Online Backup een backup maken van mijn e-mail?

Jazeker. Met BackupAgent Online Backup kunt u zeer eenvoudig een backup maken van uw Outlook Express en Outlook. BackupAgent Online Backup detecteert automatisch de locatie van uw email bestanden van Outlook en Outlook Express. U hoeft alleen maar te selecteren dat u uw e-mails wilt backuppen en BackupAgent Online Backup doet de rest.

Ik weet niet waar mijn e-mail opgeslagen is op mijn computer, hoe kan ik dan een backup maken?

BackupAgent Online Backup detecteert automatisch de locatie van uw e-mailbestanden van Outlook en Outlook Express. U hoeft alleen maar te selecteren dat u uw e-mails wilt backuppen, en BackupAgent Online Backup doet de rest.

Kan BackupAgent Online Backup een backup maken van mijn Favorieten?

Jazeker. Met BackupAgent Online Backup kunt u zeer eenvoudig een backup maken van uw ‘Favorieten’. BackupAgent Online Backup detecteert automatisch de locatie van uw Favorieten. U hoeft alleen maar te selecteren dat u uw Favorieten wilt backuppen, en BackupAgent Online Backup doet de rest.

Ik weet niet waar mijn Favorieten opgeslagen zijn op mijn computer, hoe kan ik dan een backup maken?

BackupAgent Online Backup detecteert automatisch de locatie van uw Favorieten. U hoeft alleen maar te selecteren dat u uw Favorieten wilt backuppen, en BackupAgent Online Backup doet de rest.

MS Exchange Server Backup

Kan BackupAgent Online Backup een backup maken van mijn MS Exchange Server?

Ja. BackupAgent Online Backup kan een automatische backup maken van uw Microsoft Exchange Server. Een plug-in om backups te maken van MS Exchange Server-databases is standaard inbegrepen in de BackupAgent Online Backup Client.
Een MS Exchange Server is continu operationeel. BackupAgent Online Backup kan een backup maken van de Exchange-database zonder de operationele processen te onderbreken, zelfs gedurende de ‘backup window’. Naast de volledige MS Exchange Server-backup bezit de Client ook een plug-in om op mapniveau een backup van MS Exchange Server te maken. Deze plug-in is ontwikkeld om een eenvoudige backup en snelle restore mogelijk te maken van individuele mailboxen, contactpersonen, kalenders etc.

Moet ik mijn MS Exchange Server afsluiten als ik een backup maak?

Nee. Een MS Exchange Server is continu operationeel. BackupAgent Online Backup kan een backup maken van de Exchange-database zonder de operationele processen te onderbreken, zelfs gedurende de backup window.

Kan ik een backup maken per mailbox van mijn MS Exchange Server?

Ja. Naast de volledige MS Exchange Server-backup bezit de BackupAgent Online Backup Client ook een plug-in om op mapniveau een backup van MS Exchange Server te maken. Deze plug-in is ontwikkeld om een eenvoudige backup en snelle restore mogelijk te maken van individuele mailboxen, contactpersonen, kalenders etc.

Kan ik een individuele mailbox of folder herstellen van mijn Exchange Server?

Ja. Naast de volledige MS Exchange Server-backup bezit BackupAgent Online Backup Client ook een plug-in om op mapniveau een backup van MS Exchange Server te maken. Deze plug-in is ontwikkeld om een eenvoudige backup en snelle restore mogelijk te maken van individuele mailboxen, contactpersonen, kalenders etc.

Zijn de backups van MS Exchange Server incrementeel?

Ja, de backups van MS Exchange Server Information Stores zijn incrementeel. Na een eerste, volledige backup van de Information Store worden alleen nieuwe log-files gebackupd naar de Backup Server in het datacenter. Daarmee is de software in staat om met een zeer beperkte internetverbinding toch een backup te maken Information Stores van 50 GB of groter.

Hoeveel mogelijkheden heb ik bij de backup configuratie van MS Exchange Server?

De Client kent zeer veel mogelijkheden voor het configureren van een MS Exchange Server-backup, zowel op Information Store-niveau als op mailbox-niveau. Bij een backup van volledige Information Stores kan de gebruiker zelf aangeven wanneer volledige en/of incrementele backups moeten plaatsvinden. Zo kan de backup window geoptimaliseerd worden afhankelijk van beschikbare bandbreedte en beoogde hersteltijden.

Hoe controleert de BackupAgent Online Backup Client of mijn MS Exchange Server backup compleet en goed is?

De Client verricht een zeer betrouwbare en uitgebreide controle op de backups van Information Stores om te voorkomen dat er dataverlies kan optreden. Zo controleert de BackupAgent Online Backup Client bijvoorbeeld of de laatste volledige backups en bijbehorende log-files op elkaar aansluiten. Zodra dat niet het geval is, kan een consistente restore niet worden gegarandeerd en zal een volledige backup van de Information Store plaatsvinden.

Hoe herstel ik een MS Exchange Server?

Hoewel de Client het herstellen van een MS Exchange Server veel gemakkelijker maakt, zijn er nog steeds meerdere scenario’s denkbaar waarvoor specifieke acties - om een Information Store te herstellen - vereist zijn. Raadpleeg daarvoor onze speciale whitepaper, die dit onderwerp behandelt (link onbekend).

MS SQL Server Backup

Kan BackupAgent Online Backup een backup maken van mijn MS SQL Server?

Ja. BackupAgent Online Backup kan een automatische backup maken van uw Microsoft SQL Server. Een plug-in om backups te maken van MS SQL Server-databases is standaard inbegrepen in de BackupAgent Online Backup Client.
Een MS SQL Server is continu operationeel. BackupAgent Online Backup kan een backup maken van de SQL-database zonder de operationele processen te onderbreken, zelfs gedurende de backup window.

Moet ik mijn MS SQL Server afsluiten als ik een backup maak?

Nee. Een MS SQL Server is continu operationeel. BackupAgent Online Backup kan een backup maken van de SQL-database zonder de operationele processen te onderbreken, zelfs gedurende de backup window.

Zijn de backups van MS SQL Server databases incrementeel?

Ja, de backups van MS SQL Server databases zijn incrementeel. Na een eerste, volledige backup van de database wordt alleen de log-file van de database bijgewerkt op de Backup Server in het datacenter. Daarmee is de software in staat om met een zeer beperkte internetverbinding toch een backup te maken van MS SQL Servers van bijvoorbeeld 100 GB. Daarbij is de compressie van de backup van MS SQL Server vaak erg effectief.

Hoe herstel ik een MS SQL Server database?

Het herstellen van een MS SQL Server-database is met de BackupAgent Online Backup Client zeer eenvoudig. Mocht een database verloren zijn gegaan, dan kunt u bij ‘Herstel Data’ de betreffende database selecteren en op ‘Herstel’. Hierna kunt u de originele database overschrijven of een kopie van de database creëren.

Hoe controleert de BackupAgent Online Backup Client of mijn MS SQL Server-backup compleet en goed is?

De Client verricht een zeer betrouwbare en uitgebreide controle op de backups van databases om te voorkomen dat er dataverlies kan optreden. Zo controleert de Client bijvoorbeeld of de laatste volledige backups en bijbehorende log-file op elkaar aansluiten. Zodra dat niet het geval is, kan een consistente restore niet worden gegarandeerd en zal een volledige backup van de database plaatsvinden.

Technisch

Waarom maakt de BackupAgent Online Backup Client tijdelijke kopieën van bestanden

De BackupAgent Online Backup Client maakt tijdelijke kopieën van bestanden om geen beroep te doen op het werkgeheugen bij het encrypten en comprimeren van grote bestanden. Direct na het verwerken van een bestand wordt de tijdelijke kopie verwijderd.

Kan ik instellen waar tijdelijke bestanden opgeslagen worden?

Ja, dat kan. U kunt bij ‘Opties > Geavanceerd’ de locatie wijzigen waar tijdelijke bestanden worden opgeslagen.

Met welke frequentie komen updates beschikbaar?

Updates van de Client worden slechts enkele malen per jaar uitgebracht. Bovendien worden deze updates automatisch gedistribueerd. Het in gebruik nemen van de software-update vereist dus hooguit een bevestiging van de gebruiker.

Welke poorten gebruikt de Client?

De BackupAgent Online Backup Client gebruikt standaardpoorten. Alle communicatie met de servers in onze datacenter verloopt via poort 443 (SSL). Updates van de software worden verspreid via poort 80. Het is dus niet nodig om de instellingen in firewalls en internetbeveilingssofware te wijzigen om de software te kunnen gebruiken.

Kan de BackupAgent Online Backup Client een backup maken van netwerkschijven?

Ja, de BackupAgent Online Backup Client kan een backup maken van netwerkschijven. In de software kun je UNC-paden koppelen aan schijfletters. Daarbij kun je een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven. Hierna zal de BackupAgent Online Backup Client een backup maken van de netwerkschijf.

Hoe herstel ik mijn data na dataverlies?

Om alleen bestanden of mappen te herstellen:

Installeer de Client, geef gebruiksnaam, wachtwoord en encryptiesleutel op
Herstel de benodigde bestanden of mappen

Voor een volledig system restore:

Installeer Microsoft Windows
Installeer de Client, geef gebruiksnaam, wachtwoord en encryptiesleutel op
Herstel de System State met BackupAgent Online Backup
Herstel de System State met nt-backup
Herstart Windows
Herstel alle mappen en bestanden inclusief gebruikersrechten.
Het systeem is volledig hersteld.

Kan BackupAgent Online Backup ook voorzien in een Bare Metal restore?

Nee, de software is niet in staat om een Bare Metal restore uit te voeren en heeft altijd een besturingssysteem nodig.

Hoe werkt een pre- en postscript in de BackupAgent Online Backup Client?

Je kunt als onderdeel van de backuptaak een batch of command-file selecteren die wordt uitgevoerd voor of na de backup. Een voorbeeld van zo’n script kan “C:\Scripts\prescript.bat” zijn. Hiermee kan je bijvoorbeeld bepaalde Windows Services stoppen of starten. Een voorbeeld van een pre-script, dat voor de backup de Microsoft Indexing Service stopt:

Net stop “Indexing Service”

Hoe werkt een command-line interface?

In de Client is een apart programma beschikbaar waarmee backuptaken kunnen worden gestart via de command-line interface. Na het aanmaken van een taak in de BackupAgent Online Backup Client kan deze taak als onderdeel van een script worden gestart. Een voorbeeld hiervan is:

"c:\program files\winzip\wzzip" c:\backups\test.zip c:\data\*
"c:\program files\totalbackup\backupagentconsoleapp" backup /login username /pass password /key key /server https://services.backup.com /task "command-line"
cd C:\backups
del *.* /q

Dit script maakt een zip-file van “C:\Data” en start dan de “command line” taak die een backup maakt van de folder “C:\Backups” waarin de zip-file wordt geplaatst.

Draait de Client als service op de achtergrond?

Ja, er draait een proces op de achtergrond dat backups uitvoert als de BackupAgent Online Backup Client zelf niet is gestart. Op Windows draait dit proces als Windows Service genaamd ‘OnlineBackupService.exe’. Op Mac OS-X en Linux draait dit proces als daemon.

Software updates

Hoe merk ik wanneer een software-update beschikbaar is?

Als u de optie ‘Altijd een nieuwe versie installeren wanneer die beschikbaar is’ heeft aangevinkt, wordt uw software automatisch geüpdate zodra BackupAgent Online Backup wordt opgestart.

Wanneer u deze optie niet heeft aangevinkt krijgt u bij het opstarten van BackupAgent Online Backup een melding ‘Er is een nieuwe versie van BackupAgent Online Backup beschikbaar, wilt u upgraden?’. Klik dan op ‘Ja’ om de nieuwe versie te installeren. Als u op ‘Nee’ klikt verschijnt de melding telkens weer als u de BackupAgent Online Backup Client opstart.

Hoe voer ik een software-update uit?

Als u de optie ‘Altijd een nieuwe versie installeren wanneer die beschikbaar is’ heeft aangevinkt dan wordt uw software automatisch geüpdate zodra BackupAgent Online Backup wordt opgestart.

Ondersteuning

Problemen met BackupAgent Online Backup?

Voor problemen kunt u de gebruikershandleiding van BackupAgent Online Backup raadplegen. Uiteraard kunt u ook contact opnemen met onze helpdesk.

WuP V.O.F bestaat uit: WuP.nu | Holygame.nl | WuP Design | WuP PC Service | Robinkoele.nl

Navigation

Glasvezel is de toekomst

Vragen en antwoorden over Online Backup